基诺特人

一年不屈不挠的表现

首席执行官Mike O'Donnell

2012年1月27日

一年前,我写了Keanotes冬季杂志的封面文章。在那篇文章中,我分享了有关公司正在采取的令人兴奋的新方向的新闻。我还分享了我的承诺,即在涉及无人okooo的财产知识和客户服务时,确保“新”基恩专注于最好的事情。现在,一年后,我要再次汇报说,我们正在交付这些结果,并继续赢得我们的位置,成为该国排名第一的无人okooo财产通讯,合规性提供商&咨询服务。

咨询和合规团队扩大

在去年的文章中,我宣布我们已聘请Valerie M.Jundt领导我们的国家咨询和咨询服务团队。她继承了一支经验丰富的专家团队,并且在使该团队发展成为业内最强大的团队方面做得非常出色。今天,该小组包括前州行政人员,前审计师,律师,内部审计师,经认证的欺诈审查员和CPA,这些律师带来了200多年的不同行业和无人okooo的房地产专业知识。我们很荣幸成为唯一一家提供如此多样化和全面的服务,专业知识和指导的公司。

我们可以主动帮助客户解决合规性问题,准备并应对多州审计,起草和实施政策&程序,协调与各州官员的建设性对话,并评估当前的制度和程序。 Val和她的团队很忙,不仅为客户提供帮助,而且还在全国范围内演讲和发表演讲,以与各种专业和行业受众分享最新的行业趋势和合规性障碍。

我还想宣布无人okooo的物业团队的两个激动人心的新增项目。 11月,我们欢迎莫琳·法拉利(Maureen Ferrari)来基恩(Keane)领导我们的无人okooo财产报告小组。莫琳在宾夕法尼亚州的无人okooo局工作了18年后加入了我们。莫琳(Maureen)为基恩(Keane)带来了无人okooo的财产流程方面的知识,包括年度报告,初步合规,审计和自愿披露。她位于宾夕法尼亚州运营中心,负责我们的外包年度报告服务。我们很高兴有莫琳的经验丰富的人加入我们的团队,以帮助带领我们前进。

我们的最新成员也来自宾夕法尼亚州财政部。安·T·摩尔(Ann T.Moore)已加入公司,担任国家咨询和咨询服务集团高级经理。 Ann为基恩(Keane)拥有超过13年的广泛无人okooo的财产审计经验,并且在提供指导和技术分析方面拥有独特的专业知识。安的经验使她能够更好地向我们的客户传达国家无人okooo的财产规则,法规和准则。我们毫不怀疑她的专业知识将为我们已经全面和知识渊博的专业团队做出重要贡献。

客户服务第一名

就像我们的口号承诺一样,我们专注于``不妥协的表现'',这是我非常重视的声明。这就是为什么我们继续为我们的团队寻找最优质的人才。这就是为什么我九月份得知基恩再次在Group 5的《 2011年股东服务业满意度报告》中获得失去的股东和资产追回公司第一名的原因。正如我在2011年客户连接年会(Client Connection 2011)的参加者中所说的那样,我对公司整体的业绩以及我们为客户提供的优质服务感到非常高兴。

该研究要求企业客户对失去的股东和资产统一服务提供者的满意度进行评估。基恩(Keane)以88%的好评率位居榜首,而行业平均水平为76%。自1990年以来,第5组的年度研究一直在评估客户的满意度,该研究是基于1000家公司代表(超过3200万注册股东)的完整调查得出的。基恩(Keane)在过去两年中都获得了最高的评价,这是衡量失去的股东和资产追回服务满意度的原因。

我们在2011年内部对法律申诉人的满意度调查表明,在第5组研究中看到了同样令人鼓舞的结果。在这一年中,我们收到了数百名索赔人的反馈,其中98%的人对Keane的服务感到满意,并会向其他人推荐Keeane的服务。我们在这里的成功可以归功于我们无与伦比的资源来查找和协助帐户所有者,房地产代表,继承人和其他受益人。我们组建了业内最大的研究人员,客户主管和恢复专家团队,并且具有独特的资格来查找所有者和受益人,与他们联系并协助他们采取必要的行动。信托专业工作人员七名律师中的三名&遗产和合并者在该专业法律领域拥有40多年的经验。

这个强大的团队中有两名新成员正在担任关键领导职务。詹妮弗·萨亚德(Jennifer Sayad)于11月加入我们,担任我们的副总法律顾问。她是纽约和新泽西律师协会的成员,并专注于房地产管理。郑少秋(Sharon Cheng)于12月加入美国,担任我们的助理法律总顾问。沙龙拥有超过二十年的信托&具有房地产方面的经验,曾担任皇后县公共行政官的律师,并担任过金斯县代理法院的法院辩护人。在加盟基恩·沙伦之前,他是私人执业律师,就遗嘱认证和遗产管理,遗产诉讼,有争议的会计,亲属听证会,监护程序和遗产税的所有方面咨询客户。
展望2012

有了这些成功,我期待在2012年取得更大的成就。我们计划在这一年中分享一些有趣的进展,而不是我们总部位于宾夕法尼亚州韦恩的计划中的举动运营中心将于2月在宾夕法尼亚州普鲁士国王新建的定制工厂中运营。我们期望此举带来的技术和服务改进只是冰山一角。敬请期待更多。在此之前,如果您对我有任何疑问,请随时致电800-848-8896 x 3002或给我发送电子邮件至 [电子邮件 protected]

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